Somos uma agência full service para Varejo Omnichannel focado em performance e eficiência
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Sobre a OmniBuy

Conheça um pouco da nossa proposta

A OmniBuy é uma empresa focada em soluções para um varejo omnichannel eficiente. Conseguimos atender os 3 pilares do E-commerce: Tecnologia, Marketing e Operações.

Tecnologia e Plataforma

Na área de Tecnologia e Plataforma, somos especialistas em Magento Commerce, integração (já integramos com os principais ERPs do mercado) e ferramentas customizadas para apoio na operação (customização de dashboards, plataformas de PDVs, totems, mobile apps).

UX e Marketing Digital

Na área de marketing digital, somos focados em otimização dos principais KPIs como bounce rate, conversion rate, lifetime value, fazemos testes A/B, mapa de calor, analisamos métricas e, de forma incremental, propomos e construímos soluções. Nossa compra de mídia é otimizada para buscar o melhor ROI e trazer a melhor rentabilidade para os nossos clientes. Temos parceiros tecnológicos globais para trabalhar com marketing digital geolocalizado, remarketing, facebook ads, adwords, marketing de conteúdo e performance em e-mail marketing. Em um mercado cada vez mais competitivo, estratégias out of the box de atração de tráfego podem fazer toda a diferença na rentabilidade de um negócio digital.

Operações

Atuamos com outsourcing de SAC orientado ao sucesso do cliente, analisamos indicadores globais como NPS, volume de atendimento, tempo médio de atendimento, entre outros.

Temos capacidade de armazenagem e expedição de pequenos produtos em múltiplos warehouses, com foco na redução do leadtime e custo do frete, experiência em processos de entrada de compras, picking e packing, endereçamento inteligente sincronizado com o operador logístico e notificação instantânea do cliente de todas as etapas da entrega.

Somos Omnichannel

Em um cenário de comoditização dos canais digitais, onde os players puramente online não conseguem ter margem líquida positiva há alguns trimestres, acreditamos no Omnichannel como diferencial competitivo. Unir os diversos ativos, como a loja física, plataforma online e a marca para se posicionar de uma forma diferenciada, com redução de custos operacionais e oferta de uma experiência única em todos os canais, não é uma opção, é a saída para uma operação de varejo rentável, que poucos players no Brasil praticam de fato.

Não falamos só de e-commerce, falamos de varejo, um segmento de alta competição, baixas margens e busca contínua por eficiência na cadeia de valor.

O que fazemos?

Estamos capacitados para entregar todas as soluções relacionadas ao Varejo Omnichannel.

Plataforma

Utilizamos Magento Commerce como plataforma principal, robusta e flexível, é atualmente a maior plataforma de e-commerce do mundo e se adapta a qualquer tipo de segmento. Nosso experiente time conta com as principais certificações da plataforma.

Marketing Digital

Temos experiência em SEO, SEM, E-mail Marketing e Marketing de Conteúdo, sempre acompanhado de uma forte disciplina na análise de métricas e gestão de indicadores.

Operação e Logística

Temos expertise em armazenagem e expedição de produtos fracionados para varejo, contamos com ferramentas de inteligência para otimização do custo do frete.

Integração e Tecnologia

Integração é sem dúvida um dos maiores desafios do Omnichannel, já realizamos integração com diversos ERPs do mercado, além de plataformas proprietárias.

Fotografia

Contamos com um estúdio moderno e um time capaz de produzir, tratar e cadastrar SKUs em qualquer plataforma de e-commerce.

SAC e Sucesso do Cliente

Contamos com um time de atendimento multi-disciplinar e experiente, voltado para gestão da satisfação de clientes, analisamos indicadores globais de satisfação de clientes como o NPS

Clientes

Mais que clientes, temos parceiros, e suamos a camisa para melhorar a performance e rentabilidade dos seus negócios.

Constance

Marca de Calçados

Cachaça Express

Maior e-commerce de cachaça do Brasil

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